1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site estrategistacrm.com.br ou qualquer de seus subdomínios, bem como ao adquirir produtos ou serviços da Estrategista CRM, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Estrategista CRM
A Estrategista CRM é uma consultoria comercial B2B especializada em estruturação de operações de vendas, implantação de CRM e formação de profissionais comerciais. Atuamos por meio de consultorias, mentorias, eventos de imersão e produtos digitais (Academy e Clube do Livro).
3. Uso do site
Você concorda em utilizar este site apenas para fins lícitos e de forma que não viole os direitos de terceiros. É expressamente proibido:
- Realizar tentativas de invasão, scraping automatizado ou sobrecarga dos servidores
- Submeter formulários com dados falsos ou para fins de spam
- Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização prévia por escrito
- Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros
4. Produtos e serviços
4.1 Consultorias
As consultorias (Pré-Vendas, Vendas e Pós-Vendas) são serviços personalizados, prestados mediante assinatura de contrato específico. Os valores, prazos e entregáveis são definidos após diagnóstico comercial inicial, sem custo.
4.2 Mentorias
As mentorias (SDR/BDR Pro e Closer Pro) consistem em 5 encontros ao longo de 2 meses. A participação está sujeita a processo seletivo e aprovação por parte da Estrategista CRM. O início é condicionado ao fit do candidato com o programa.
4.3 Imersões
As imersões são eventos online ao vivo realizados via Zoom. A inscrição é feita pela plataforma Hotmart, que regula as condições de reembolso. O acesso às gravações é disponibilizado por até 6 meses após o evento na comunidade exclusiva da Hotmart.
4.4 Academy e Clube do Livro
São produtos digitais com acesso via plataforma Hotmart. As condições de assinatura, renovação e cancelamento seguem os termos da Hotmart. Em caso de dúvidas sobre acesso, entre em contato pelo e-mail atendimento@estrategistacrm.com.br.
5. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível no site e nos produtos da Estrategista CRM — incluindo textos, metodologias, frameworks, apresentações, templates, vídeos e materiais — é de propriedade exclusiva da Estrategista CRM ou licenciado por ela.
É vedada a reprodução, distribuição, venda ou utilização do conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito da Estrategista CRM.
6. Política de reembolso
Para produtos adquiridos via Hotmart (imersões, Academy, Clube do Livro), aplicam-se as políticas de reembolso da plataforma Hotmart, que garantem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para consultorias e mentorias, as condições de cancelamento e reembolso são definidas no contrato específico firmado entre as partes.
7. Limitação de responsabilidade
A Estrategista CRM não se responsabiliza por:
- Resultados comerciais específicos decorrentes da aplicação de nossas metodologias, pois dependem de fatores externos e da execução de cada empresa
- Falhas técnicas de plataformas de terceiros (Hotmart, Zoom, Pipefy)
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso dos serviços
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia os termos e políticas de privacidade de cada site que visitar.
9. Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Contato e foro
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
- E-mail: atendimento@estrategistacrm.com.br
- WhatsApp: (11) 95047-7102
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias.
Última atualização: maio de 2026.